属于下列情况的，不承担赔偿责任
1. 因不可抗拒因素造成邮件时限延误或物品损失的（“不可抗拒因素”指不可预见、不可避免和不可克服的客观情况，包括海关清检、航班延误、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件）。
2. 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3. 投交时邮件外包装完好，封条完好，无破损拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
4. 投交时邮件实际重量和包装箱上注明的重量相符，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的；
5. 收件人单位或住宅小区不允许投递人员入内，因代收部门内部的行为或疏忽，造成邮件时限延误或物品遗失的；
6. 收件人地址的亲友代收的；
7. 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的（例如：由客人要求的退运造成丢失或破损、易碎品、产品在揽收时已经过期的问题等）。
8. 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的（自邮件交寄之日起三个月）
9. 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁等相关的法律规定。

本公司不接受或承担包括奶粉在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付，特此声明！

 

1. 此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定物品价值和运费，具体保价金额请查询收费标准；
2. 保价费按申报的保价金额的3% 收取，每件包裹投保金额不低于100美金。美国至.台湾普通快件，500美金起，保费20美金，超出部分按3%收取保费；
3. 申报金额和保价金额应于物品实际价值相符，如有不符取低者算；
4. 保价邮件如发生丢失或短少，按物品实际损失重量占总重量的保险比例赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；
5. 普通件只接受160美金以下的保险，如果发生丢失或短少视货物情况，在不高于物品价值的前提下，按每磅10美元赔偿（易碎物品不予赔偿），赔偿总额不超过160美金上限；
6. 客户投递的包裹，运费中已含100美金上限的保险，如果出现邮件丢失或全部损毁（易碎物品不予赔偿），按物品实际损失重量占总重量的保险比例赔偿，未投保物品最高赔偿金额不超过100美金；
7. 不接受易损易碎易变形物品的保险和赔付；