1.客户须对投递物品的具体品名、价值、数量如实进行申报，如因虚假申报产生的扣件、退件均由寄件人负责，本公司不予承担此类问题的任何赔偿，由此产生的一切费用均由客户本人承担；
2.任何进口中国的个人物品，都有被征缴关税的可能，对物品对产生关税的物品，寄件人或收件人应及时赋税，否则会导致罚没或退运并会承担退运费用。
3.航空快递主要服务于私人物品，物品有品种、数量和价值的规定，详情参照海关总署公告2010年第43 号(关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜)
4.物品价值：客户投递的私人物品价值不超过1000人民币，单件不可拆分的物品除外。
5.物品品种:
物品的品种为个人日常生活用;
本公司不接受危险品、违禁品、美国限制出口或进口国限制进口的商品。属于个人物品范围内的香水、指甲油、罐装压力容器产品属于危险品，只能通过危险品方式投递，请客户提前申报；
对于易碎或易变形的物品，客户须妥善采取包装方法，本公司不承担物品内部损坏的责任。
对于液体及乳液状产品，客户须严格密封并加装防震、防挤压、吸水衬垫等包装材料，本公司不承担因液体及乳液状溢出所造成的损失，若因液体及乳液状溢出所造成其他客户的损失，本公司有赔索权.
6,物品数量：物品数量须控制在个人自用的范围，超出个人自用范围以外的物品，请客户在投递前和我们取得联系，商讨其他物流解决方案。
7.本公司不接受任何防品，假货，高防名牌商品的邮寄业务。
8.客户如对相关规定不能完全理解或执行，请及时与本公司取得联系。